1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement des donnees personnelles collecte sur le site normesrenovation.fr est Normes Renovation.
Pour toute question relative a vos donnees personnelles, vous pouvez nous contacter a l'adresse : administratif@normesrenovation.fr.
2. Donnees collecteées
Nous pouvons collecter les categories de donnees suivantes :
- donnees d'identite et de contact : nom, prenom, telephone, adresse e-mail, adresse postale ;
- donnees liees a votre projet : type de travaux, informations techniques, reponses aux formulaires et simulateurs ;
- donnees de navigation : cookies, statistiques d'audience, interactions avec le site ;
- echanges et demandes envoyees via les formulaires de contact, de devis ou de candidature.
3. Finalites d'utilisation
Vos donnees sont utilisees pour :
- repondre a vos demandes de contact, devis, rappel ou simulation ;
- preparer une etude personnalisee de votre projet de renovation ou d'installation solaire ;
- assurer le suivi commercial et administratif de vos demandes ;
- ameliorer l'experience utilisateur et mesurer l'audience du site ;
- respecter nos obligations legales, comptables et reglementaires.
4. Base legale
Les traitements reposent, selon les cas, sur votre consentement, l'execution de mesures precontractuelles a votre demande, notre interet legitime a gerer et ameliorer nos services, ou le respect d'obligations legales.
5. Destinataires des donnees
Les donnees sont accessibles uniquement aux personnes habilitees chez Normes Renovation ainsi qu'a nos prestataires techniques ou outils necessaires au fonctionnement du site, de l'hebergement, de l'analyse d'audience, de l'e-mailing ou du suivi de vos demandes.
6. Duree de conservation
Nous conservons les donnees pendant la duree necessaire a la gestion de votre demande, puis pendant les delais legaux applicables ou, lorsque cela est pertinent, pour assurer le suivi de la relation commerciale.
7. Cookies
Le site utilise des cookies necessaires a son fonctionnement ainsi que, selon vos choix, des cookies de mesure d'audience ou de personnalisation. Vous pouvez gerer vos preferences a tout moment depuis le bouton de gestion des cookies present sur le site.
8. Vos droits
Conformement a la reglementation applicable, vous disposez d'un droit d'acces, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition et, dans certains cas, de portabilite de vos donnees.
Vous pouvez exercer ces droits en nous ecrivant a : administratif@normesrenovation.fr.
9. Reclamation
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectes, vous pouvez adresser une reclamation a la CNIL : www.cnil.fr.
10. Mise a jour
Cette politique de confidentialite peut etre modifiee a tout moment afin de refleter les evolutions legales, techniques ou fonctionnelles du site.